A qualidade e a diversidade dos nossos produtos e soluções
Desde a pré-venda à pós-venda, o serviço de assistência e suporte técnico é uma peça fundamental que oferecemos aos nossos clientes.
Com pessoal altamente especializado, damos a solução técnica mais adequada a cada caso, através dos nossos serviços de consultoria e assessoria, e ainda, oferecemos apoio desde as implementações mais simples até aos processos de chave na mão.
Dispomos de um serviço de peças e temos desenhado contratos de manutenção, idealizados para se adaptarem ao máximo às expectativas do cliente.
Serviços disponíveis:
- Serviço técnico pré-venda
- Serviço técnico pós-venda
- Serviço de peças
- Contratos de manutenção
- Linha telefónica para consultas e incidentes técnicos
Tipos de contratos:
- Contrato Classic
- Contrato Premier
- Contrato Gold
Dispomos ainda, de outras modalidades de contratos mais orientados para dar suporte à gama de Impressoras/Aplicadoras e etiquetadoras, bem como suporte multimarca.
Suporte comercial
Dispomos de uma equipa técnica-comercial experiente e abrangente de Norte a Sul do País. Para mais informações sobre os nossos produtos e soluções na área dos sistemas de etiquetagem, identificação e impressão, utilize o formulário.
Com uma equipa técnica experiente e o suporte técnico dos fabricantes dos materiais e equipamentos, estamos aptos a prestar todo o apoio técnico necessário e aconselhar os materiais mais adequados para cada aplicação.
Suporte técnico
Pedido de intervenção Técnica/Pedido de RMA
Antes de enviar o equipamento deverá, em primeiro lugar, preencher este pedido. Após recebermos o equipamento, este irá para análise técnica que avaliará o pedido de devolução. Para que todo este processo seja o mais célere possível, preencha todas as informações solicitadas.
Para realizar o seu pedido, utilize o formulário abaixo (ver condições de reparação).
